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        廣西融安縣局積極打造“五心級”便民審批服務

        2019-07-05作者:覃忠良

        煙草市場消息 為進一步提升審批服務水平,近日,柳州市融安縣煙草專賣局采取多項措施,積極打造“五心級”便民審批服務。

        一是悉心提供指導。針對不同申請人申請區域的特殊情況,悉心提供指導,并一次性告知所需材料。

        二是細心審核材料。對申請人提供的材料進行全面審查,確保申請材料齊全、真實、有效。

        三是耐心解答疑問。耐心細致解答申請人對辦證流程及相關法律法規的疑問,要求能現場解決就現場辦理,無法當場明確回復的,在三個工作日內及時答復申請人。

        四是留心審批進度。關注每一位申請人材料審批進度的情況,遇到相關問題,及時與申請人溝通交流,確保在規定時間內提前完成審批任務。

        五是暖心服務到位。對于偏遠山區及老弱病殘等特殊群體的申請人,主動提供上門服務,開通“綠色快車道”優先辦理,并及時送達相關法律文書。

        來源:融安縣煙草專賣局
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