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        佩爾多莫雪茄公司:以質量贏得客戶信任

        2020-10-23

        1992年8月,曾擔任美國邁阿密國際機場空中交通管制員的尼克·佩爾多莫和父親一起創建了尼克雪茄公司;兩個月之后,其長子尼古拉三世出生。在此后近30年的時間里,他們的公司(即如今位于尼加拉瓜的佩爾多莫雪茄公司)和這個家庭一起成長起來。

        剛開始時,尼克雪茄公司小批次購進煙葉來制作配方雪茄,第一年賣出了差不多1萬支雪茄。上世紀90年代中期雪茄潮尚未到來,對剛剛起步的公司來說,這是個不錯的成績。隨著美國快遞業的發展,成捆的煙葉被運送到了佩爾多莫家的車庫門前。這時,他和父親都認識到,是時候為他們的雪茄生產找一個更大的地方了,因此他們搬到了佛羅里達州的海里亞市。

        隨著業務的持續快速增長,父親對佩爾多莫說,如果想有更好的未來,就得將雪茄生產轉移到尼加拉瓜去。1995年,佩爾多莫家族在尼加拉瓜的第一家工廠開業了。幾年之后,他們又建成了當時尼加拉瓜規模最大的工廠,并開始嘗試自己種植煙葉。今天,佩爾多莫雪茄尼加拉瓜工廠可謂十分壯觀——整個廠區占地約85畝,廠房和倉庫綜合體則近7000平方米。該公司在艾斯特利、杰拉帕等地種植的煙葉超過了7284畝。從農場到工廠,佩爾多莫雪茄都采用前沿技術融合傳統的煙草種植和雪茄制作方法,以確保每支佩爾多莫雪茄的質量。

        五年前,尼古拉斯三世在邁阿密大學獲得商業學位后,開始了在佩爾多莫雪茄公司的全職工作。他的妹妹娜塔莉在阿拉巴馬大學獲得了廣告學學士學位,現在正在邁阿密大學學習法律。她計劃利用自己的法律專業知識,在未來的行業監管環境中保障佩爾多莫雪茄公司和整個優質雪茄行業的權益。

        最近,尼古拉斯三世晉升為公司的全國銷售總監。他把一半的時間花在路上,和銷售團隊一起去拜訪煙店、與零售商面對面交流。他的另一半時間則花在了位于邁阿密湖的佩爾多莫雪茄公司總部內,幫助內部銷售團隊制訂銷售計劃,為其公司和廣大零售合作伙伴創造效益。

        “我認為商業關系就應該定義為合作。”尼古拉斯三世解釋道,“在我看來,把產品放在合作伙伴貨架上之后,我們還得保證他能賣得好。只有強調質量重于數量,我們才能在合作伙伴那里贏得難能可貴的信任。這是我在觀察祖父和父親工作中學到的哲學。”

        佩爾多莫將事業的成功歸功于家族前輩在優質雪茄業務和煙草種植方面的付出。

        “我父親是一名成功的商人,他也曾是一名了不起的古巴雪茄匠人。”佩爾多莫說道,“我叔叔也在煙草商業領域很有建樹。我們家族在雪茄領域有豐厚的遺產,我要繼承下去。”

        這些前輩的努力,激勵著佩爾多莫追尋制作優質雪茄的夢想。早年間還在做空中交通管制員的時候,他就早上5點起床,6點到工廠開始工作,直到下午3點再去機場工作到晚上11點。每天他都這樣工作到精疲力竭,回到家休息幾個小時再出發,如此循環往復。

        正如自己的父親一樣,尼古拉斯三世很早就迷戀上了煙草和雪茄。對于在艾斯特利的工廠度暑假,尼古拉斯三世沒有絲毫不滿,而是很享受在工廠的時光。他說:“我最美好的回憶是在尼加拉瓜的暑假期間,在工廠和農場與我父親和祖父一起度過的時光。那些經歷真是無價之寶。”

        “父親總是告誡我,人品非常重要。”尼古拉斯三世說道,“我們不想丟失任何一名客戶,因此一直在盡全力維系他們。我認為這就是雪茄業人士非常尊重佩爾多莫雪茄的原因。在過去近30年時間里,我見證了父親把客戶滿意放在首位盡全力工作。對他而言沒有最好——他總是想把我們的雪茄、我們的公司塑造得更完美。”

        來源:煙草商業
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